গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাক্সেস করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন 999kt নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদান করা পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন সে সম্পর্কিত তথ্য — খেলা গেমস, স্থাপিত বাজি, সেশনের সময়কাল এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত।

আপনি যদি বাধ্যতামূলক হিসেবে চিহ্নিত তথ্য প্রদান না করেন, আমরা আপনাকে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অক্ষম হতে পারি। সমস্ত বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় স্পষ্টভাবে নির্দেশিত থাকে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

999kt নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান সহ 999kt প্ল্যাটফর্মে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা এবং সকল ব্যবহারকারী 21 বা তার বেশি বয়সের তা নিশ্চিত করতে আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক সিরিজে ক্রিকেট বেটিং সহ বেটিং ও গেমিং লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিষ্পত্তি করতে এবং উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, নিরাপত্তা সতর্কতা, আপনার সম্মতিপ্রাপ্ত প্রচারমূলক অফার এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ডিজাইন উন্নত করতে এবং ব্যবসায়িক উন্নয়নের জন্য অভ্যন্তরীণ গবেষণা ও বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999kt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের মধ্যে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি আমাদের সাইটের কার্যক্রমের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার সেশন স্টেট বজায় রাখা এবং আপনাকে সাইন ইন রাখা। সাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে দর্শনার্থীরা কীভাবে 999kt-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং পরবর্তীতে কোথায় নেভিগেট করেন। বিশ্লেষণের আগে এই ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• পছন্দের কুকি: এগুলি আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে — যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা — যাতে আপনি প্রতিবার সাইট পরিদর্শন করলে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে 999kt প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

999kt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ আপনার পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad, বা Rocket) সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে, বা 999kt, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হলে উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম) নিযুক্ত করি যারা কঠোর চুক্তিগত ডেটা-সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে দাবি করি যে তারা আমাদের আভ্যন্তরীণ মান অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ব্যাংকিং

আমরা বুঝি যে বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের কাছে আর্থিক গোপনীয়তা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। 999kt bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa ও Mastercard সহ প্রধান কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। যখন আপনি একটি পেমেন্ট লেনদেন শুরু করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট মিলিয়ে রেকর্ড করতে শুধুমাত্র ন্যূনতম লেনদেনের মেটাডেটা সংগ্রহ করি — যেমন লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ।

আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড CVV নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রমাণীকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা অনুশীলন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সরাসরি পরিচালনা করে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণের জন্য রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ অন্তর্ভুক্ত। বাস্তবে এর অর্থ হলো:

সক্রিয় প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল প্লাস প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয় একটি যুক্তিসঙ্গত পোস্ট-ক্লোজার পিরিয়ডের জন্য রক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রক্ষিত। মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত রক্ষিত। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা যেকোনো প্রাধান্যপ্রাপ্ত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করব।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

999kt-এর একজন ব্যবহারকারহিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার।
• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে, শুধুমাত্র আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• প্রত্যক্ষ মার্কেটিংয়ের জন্য পরিচালিত প্রোফাইলিং সহ প্রত্যক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999kt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, কঠোর need-to-know ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, তবুও ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার 999kt অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র 21+

999kt কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা বেটিং ও গেমিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে সমস্ত ব্যবহারকারী এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা যাচাই করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

প্রযোজ্য আইন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 999kt-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]